Mettre l’utilisateur au centre : très peu le font vraiment dans notre métier.
Sur le terrain, un technicien n’a pas besoin de “qualité de service”.Il a besoin d’un outil en qui il peut avoir confiance.Pas en théorie. Dans l’action. Et quand on regarde les pièges du marché, le constat est clair :• fragiles,• galvanisés qui rouillent,• efficacité aléatoire,• odeurs insupportables,• 10 minutes perdues à “pêcher” des cadavres,• batteries…
